對 公 司 機 構 的 建 議

防 範 措 施

1. 直 接 通 知 用 戶 （ 例 如 透 過 月 結 單 、 小 冊 子 、 刊 物 或 網 站 內 容 等 媒 介 ） 機 構 已 採 取 的 防 範 措 施 。 例 如 說 明 你 的 機 構 ：
   
   

   • 不 會 向 用 戶 發 出 載 有 連 接 網 站 連 結 的 電 郵 ； 以 及

   • 不 會 要 求 用 戶 透 過 電 郵 披 露 個 人 身 份 或 密 碼 等 個 人 資 料 或 帳 戶 資 料 。

2. 經 常 更 新 網 站 證 書 ， 向 用 戶 就 網 站 的 合 法 性 作 出 保 證 。

3. 向 網 站 的 用 戶 提 供 聯 絡 電 話 號 碼 ， 以 供 用 戶 就 聲 稱 由 機 構 發 出 並 要 求 用 戶 提 供 資 料 的 可 疑 郵 件 ， 向 機 構 查 證 及 舉 報 。

4. 考 慮 註 冊 與 機 構 現 行 使 用 域 名 相 近 的 新 域 名 。 舉 例 來 說 ， 如 原 來 域 名 是 "www.abcbank.com.hk"， 機 構 可 另 行 註 冊 "www.abcbank.com"、 "www.abc.com"或 "www.abcbank.hk"等 域 名 。

5. 為 機 構 的 域 名 設 計 一 個 商 標 並 把 之 註 冊 ， 以 減 少 被 誤 用 或 抄 襲 的 風 險 。

6. 加 強 機 構 在 網 站 、 應 用 系 統 及 電 郵 系 統 各 方 面 的 保 安 管 制 ， 例 如 使 用 保 密 插 口 層 、 雙 因 子 認 證 技 術 、 數 碼 證 書 、 防 火 牆 、 防 電 腦 病 毒 方 案 ， 改 善 對 詐 騙 的 監 察 及 報 告 機 制 等 技 術 方 案 。

7. 加 強 運 作 管 制 ， 例 如 調 低 每 日 交 易 或 撥 款 的 最 高 款 額 ， 或 規 定 須 先 行 註 冊 ， 才 會 獲 授 權 透 過 互 聯 網 進 行 某 類 網 上 交 易 。

8. 向 用 戶 灌 輸 有 關 優 良 作 業 模 式 的 知 識 ， 讓 他 們 使 用 網 上 服 務 時 有 規 可 循 。

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偵 察 措 施

1. 監 察 互 聯 網 ， 留 意 你 的 機 構 名 稱 、 公 司 商 標 、 標 誌 或 網 址 有 否 被 仿 冒 。

2. 監 察 互 聯 網 ， 留 意 涉 及 你 機 構 的 仿 冒 詐 騙 電 郵 。

3. 監 察 你 的 公 司 網 站 ， 留 意 可 有 任 何 可 疑 活 動 。

4. 一 確 認 有 關 網 站 可 疑 活 動 或 仿 冒 詐 騙 電 郵 的 任 何 報 告 ， 立 即 通 知 管 理 人 員 。

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回 應 措 施

1. 即 時 透 過 新 聞 公 布 、 網 站 內 容 及 電 子 郵 件 ， 向 用 戶 、 有 關 方 面 以 至 市 民 發 出 有 關 欺 詐 網 站 警 報 ， 提 醒 各 方 不 要 對 可 疑 或 仿 冒 詐 騙 郵 件 作 出 回 應 。

2. 若 發 現 可 疑 網 站 ， 可 向 警 方 及 有 關 機 構 (例 如 香 港 金 融 管 理 局 )舉 報 。

3. 勸 諭 懷 疑 受 騙 的 用 戶 立 即 更 換 密 碼 ， 並 從 速 聯 絡 有 關 機 構 或 向 警 方 報 案 。

4. 向 員 工 管 理 人 員 、 或 機 構 網 站 的 服 務 供 應 商 發 出 警 報 ， 著 令 加 強 保 安 措 施 ， 以 及 提 防 任 何 可 疑 活 動 。

5. 若 發 現 密 碼 遺 失 、 被 盜 取 或 保 密 失 效 ， 應 立 即 停 止 使 用 該 密 碼 及 有 關 裝 置 。