保 障 你 的 资 讯 科 技 服 务 外 判 的 安 全
资 讯 科 技 服 务 外 判 是 将 原 本 由 内 部 员 工 负 责 的 资 讯 服
务 或 功 能 交 给 其 他 公 司 负 责 。 资 讯 科 技 服 务 外 判 可 以
涵 盖 各 种 不 同 服 务 的 范 围 ， 包 括 应 用 程 式 的 开 发 和 维
修 、 网 路 管 理 、 桌 上 电 脑 管 理 、 资 讯 科 技 服 务 支 援 热
线 （helpdesk） 及 电 脑 中 心 的 管 理 。
当 一 个 机 构 外 判 部 份 资 讯 科 技 服 务 的 时 候 ， 外 判 供 应
商 便 可 能 成 为 公 司 里 另 一 个 “ 内 部 人 员 ” ， 处 理 公 司
内 敏 感 而 且 重 要 的 资 料 。 虽 然 由 外 判 供 应 商 提 供 服 务
可 能 为 公 司 带 来 利 益 和 成 本 效 益 ， 但 在 外 判 资 讯 科 技
服 务 时 ， 机 构 必 须 有 适 当 的 安 全 管 理 程 序 来 保 护 敏 感
的 资 料 和 客 户 的 私 隐 。 数 据 拥 有 人 必 须 监 管 和 覆 检 外
判 商 的 所 有 接 达 权 限 ， 以 确 保 重 要 资 料 的 安 全 。 底 线
是 ： 一 个 机 构 可 以 外 判 它 的 运 作 ， 但 是 不 能 外 判 它 的
责 任 。
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