对 公 司 机 构 的 建 议

防 范 措 施

1. 直 接 通 知 用 户 （ 例 如 透 过 月 结 单 、 小 册 子 、 刊 物 或 网 站 内 容 等 媒 介 ） 机 构 已 采 取 的 防 范 措 施 。 例 如 说 明 你 的 机 构 ：
   
   

   • 不 会 向 用 户 发 出 载 有 连 接 网 站 连 结 的 电 邮 ； 以 及

   • 不 会 要 求 用 户 透 过 电 邮 披 露 个 人 身 份 或 密 码 等 个 人 资 料 或 帐 户 资 料 。

2. 经 常 更 新 网 站 证 书 ， 向 用 户 就 网 站 的 合 法 性 作 出 保 证 。

3. 向 网 站 的 用 户 提 供 联 络 电 话 号 码 ， 以 供 用 户 就 声 称 由 机 构 发 出 并 要 求 用 户 提 供 资 料 的 可 疑 邮 件 ， 向 机 构 查 证 及 举 报 。

4. 考 虑 注 册 与 机 构 现 行 使 用 域 名 相 近 的 新 域 名 。 举 例 来 说 ， 如 原 来 域 名 是 "www.abcbank.com.hk"， 机 构 可 另 行 注 册 "www.abcbank.com"、 "www.abc.com"或 "www.abcbank.hk"等 域 名 。

5. 为 机 构 的 域 名 设 计 一 个 商 标 并 把 之 注 册 ， 以 减 少 被 误 用 或 抄 袭 的 风 险 。

6. 加 强 机 构 在 网 站 、 应 用 系 统 及 电 邮 系 统 各 方 面 的 保 安 管 制 ， 例 如 使 用 保 密 插 口 层 、 双 因 子 认 证 技 术 、 数 码 证 书 、 防 火 墙 、 防 电 脑 病 毒 方 案 ， 改 善 对 诈 骗 的 监 察 及 报 告 机 制 等 技 术 方 案 。

7. 加 强 运 作 管 制 ， 例 如 调 低 每 日 交 易 或 拨 款 的 最 高 款 额 ， 或 规 定 须 先 行 注 册 ， 才 会 获 授 权 透 过 互 联 网 进 行 某 类 网 上 交 易 。

8. 向 用 户 灌 输 有 关 优 良 作 业 模 式 的 知 识 ， 让 他 们 使 用 网 上 服 务 时 有 规 可 循 。

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侦 察 措 施

1. 监 察 互 联 网 ， 留 意 你 的 机 构 名 称 、 公 司 商 标 、 标 志 或 网 址 有 否 被 仿 冒 。

2. 监 察 互 联 网 ， 留 意 涉 及 你 机 构 的 仿 冒 诈 骗 电 邮 。

3. 监 察 你 的 公 司 网 站 ， 留 意 可 有 任 何 可 疑 活 动 。

4. 一 确 认 有 关 网 站 可 疑 活 动 或 仿 冒 诈 骗 电 邮 的 任 何 报 告 ， 立 即 通 知 管 理 人 员 。

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回 应 措 施

1. 即 时 透 过 新 闻 公 布 、 网 站 内 容 及 电 子 邮 件 ， 向 用 户 、 有 关 方 面 以 至 市 民 发 出 有 关 欺 诈 网 站 警 报 ， 提 醒 各 方 不 要 对 可 疑 或 仿 冒 诈 骗 邮 件 作 出 回 应 。

2. 若 发 现 可 疑 网 站 ， 可 向 警 方 及 有 关 机 构 (例 如 香 港 金 融 管 理 局 )举 报 。

3. 劝 谕 怀 疑 受 骗 的 用 户 立 即 更 换 密 码 ， 并 从 速 联 络 有 关 机 构 或 向 警 方 报 案 。

4. 向 员 工 管 理 人 员 、 或 机 构 网 站 的 服 务 供 应 商 发 出 警 报 ， 着 令 加 强 保 安 措 施 ， 以 及 提 防 任 何 可 疑 活 动 。

5. 若 发 现 密 码 遗 失 、 被 盗 取 或 保 密 失 效 ， 应 立 即 停 止 使 用 该 密 码 及 有 关 装 置 。